Analistas de Monitoreo de Transacciones Financieras - Con Disponibilidad de Laborar fines de semana rotativos
Mega Soft Computacion
Caracas, Venezuela
hace 10 días
source : Mipleo

Descripción

  • Categoría : Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Tipo de Contrato : Contrato por tiempo indefinido
  • Cantidad de Vacantes : 3
  • Educación Mínima : Educación Técnico / Profesional
  • Idiomas : Español
  • Disponibilidad de viajar : No
  • Disponibilidad de cambio de residencia : No
  • Recibir requerimientos de soporte vía telefónica y / o correo electrónico de manera oportuna.
  • Detectar y registrar incidencias financieras o requerimientos en los sistemas que se operan.
  • Ejecutar acciones predefinidas en los protocolos de Circuitos de Incidencias financieras, para evaluar y reestablecer servicios prestados por la organización.
  • Interactuar con áreas internas o externas involucradas para la resolución de las incidencias.
  • Escalar y hacer seguimientos continuos a las áreas especializadas, a los eventos e incidencias que no han podido ser resueltos por los protocolos de Circuitos de Incidencias.
  • Mantener la información en los sistemas de Control de Incidencias financieras actualizada.
  • Hacer entrega formal al personal del turno inmediato, de los eventos e incidencias en curso.
  • Con conocimientos básico en Redes, Windows Server y SQL Server.
  • Disponibilidad para trabajar en horario de 1 : 00pm a 9 : 00pm incluyendo Sábados y Domingos rotativos. Incluye (2) días de Descanso Continuos en la Semana por Ley.
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