VENEZUELA - Coordinador Planificación
JazzHR
Caracas, Venezuela
hace 6 días

Reporta a : Gerente BI

Linio es la tienda en là nea que busca hacer màs fà cil la vida de los Latinoamericanos a la hora de hacer sus compras. Llegamos a LATAM en 2012 y hasta ahora hemos logrado instalarnos en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Mà xico, Panamà , Perú y Venezuela.

Somos 1,300 empleados, repartidos entre 10 diferentes oficinas : una en cada paàs en donde tenemos operación y dos màs : En China y en Estados Unidos.

Buscamos mejorar todos los dà as, hasta tener la tienda en là nea en la que a nosotros mismos nos fascinarà a comprar. Somos una empresa en la que se trabaja de forma diferente a lo común : nos gusta trabajar rà pido, siempre apasionados por lo que hacemos y teniendo impacto directo en el crecimiento de Linio.

Somos una empresa joven y horizontal, formada por gente joven llena de energà a. Somos una empresa abierta y libre, debido a que confiamos en el potencial de nuestra gente.

Todas nuestras decisiones està n guiadas por estos cuatro puntos : pensar siempre en lo que es mejor para nuestros clientes, ser empà ticos, hacer que las cosas sucedan y ser à ntegros.

Estamos seguros de que el à xito se alcanza con trabajo duro y constante, por ello dà a a dà a nos esforzamos por darle a nuestros clientes la mejor experiencia de compra en là nea.

  • Y todavà a hay muchà simo por hacer, seguiremos trabajando incansablemente para lograr hacerles la vida mà s fà cil a los latinoamericanos;
  • y para ello necesitamos al mejor equipo.

    El desafio del rol es coordinar y planificar estrategias para la optimización de la gestión operativa, a travàs del diseà o de esquemas que permitan el seguimiento y control de los KPI's y metas organizacionales dentro del à rea.

    Responsabilidades :

    1. Planificación de los tiempos de descanso (breaks) apegados a la evaluación del trà fico del dà a y en acción coordinada con el Là der operativo.

    2. Informe diario a la Gerencia sobre las alertas y desviaciones de los indicadores operativos, segmentado por turno, campaà a y paà s,

    ofreciendo sus recomendaciones para la optimización y / o mejora de los resultados.

    3. Control y registro de las fallas de los sistemas y aplicativos en la Bità cora de Incidencias, ademàs de gestionar

    acciones coordinadas con el Là der operativo para el control de dimensionamiento de personal / trà fico.

    4. Diseà o y preparación de dimensionamiento de personal y trà fico para el departamento, y monitorear su cumplimiento.

    5. Preparación de resultados mensuales a la Gerencia y Dirección.

    6. Cumplimiento de proyectos mensuales de à ndole operativo.

    7. Creación y actualización de archivos de seguimiento adaptados al performance view semestral del à rea.

    8. Elaboración de propuesta de crecimiento del negocio en función de los resultados operativos a mes cerrado, haciendo à nfasis en el contact ratio

    Requisitos :

  • Graduado o estudiante de los últimos semestres de carrera administrativa, ingenierà a (excluyente)
  • Capacidad de anà lisis, trabajo bajo presión, proactividad, creatividad, dinamismo, motivación al logro.
  • Manejo de Excel intermedio / Avanzado. Indispensable
  • Manejo de SQL (Deseable)
  • Si esta posición es interesante para ti, te invitamos a que seas parte de la familia Linio.

    Si quieres saber màs de nosotros ingresa a www.linio.com.ve

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