Jefe(a) de Tienda
Joy Arte y Decoración, C.A
Caracas, Distrito Capital , VE
hace 6 días

Descripción

Cumplir los objetivos de ventas capacitando, motivando, asesorando y haciendo comentarios al personal de ventas. Dirigir, coordinar y supervisar la labor de las personas a su cargo, a fin de garantizar una atención de calidad a los clientes para conseguir fidelizarlos.

Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio. Gestionar la tienda y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos.

Realizar el seguimiento y control de stock de la tienda. Mantener la tienda en condiciones excepcionales y cumplir los estándares de comercialización visual.

Informar sobre tendencias de compra, necesidades del cliente, beneficios, etc. Proponer ideas innovadoras para mejorar la cuota de mercado.

Realizar evaluaciones de rendimiento del personal para evaluar las necesidades de capacitación y desarrollar trayectorias profesionales.

Gestionar todos los problemas del personal o clientes que surjan (quejas, reclamaciones, etc.). Ser un ejemplo excepcional de buen comportamiento y alto rendimiento.

Funciones adicionales según sea necesario.

Requisitos

Profesional universitario(a) en Administración de Empresas, Mercadeos o carreras afines. Experiencia mínima de tres años como gerente o encargado de tiendas retail.

Capacidad para trabajo en equipo. Buena comunicación. Responsable. Proactivo(a) con orientación a resultado. Consolidadas capacidades de liderazgo y orientación comercial.

Capacidades de gestión de clientes. Grandes capacidades organizativas. Notables capacidades comunicativas e interpersonales.

Adecuado manejo de la confidencialidad. Facilidad para trabajar bajo presión y cumplir metas. Habilidad de respuesta, enérgico, decidido, estructurado y dispuesto a tomar la iniciativa.

Sólidos conocimientos en el manejo de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, otros).

Beneficios

Comisiones grupal e individual.

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