Coordinador de Soporte
Norwegian Refugee Council
San Cristobal
hace 4 días

El propósito del cargo de Coordinador de Soporte es asegurar que las funciones de apoyo de la oficina de área (recursos humanos, logística, finanzas y administración) trabajan de manera efectiva y contribuyen a facilitar la ejecución de actividades programáticas en los estados de Táchira, Zulia, Mérida y Barinas conforme a las normas y procedimientos vigentes.

Duties and responsibilities

Responsabilidades generales

1.Asegurar el cumplimiento de las políticas, herramientas, manuales y directrices del NRC.

2.Implementar funciones delegadas por parte del gerente de área, de acuerdo al plan de acción.

3.Llevar a cabo y dar seguimiento a las actividades operacionales y de apoyo planificadas.

4.Preparar y desarrollar reportes requeridos por la Oficina de País y / o de Área.

5.Apoyar en el desarrollo de procedimiento operativos, SOPs cuando sea solicitado.

6.Asegurar el archivo físico y digital adecuado de los documentos

7.Contribuir a la gestión y capacidad técnica del equipo de soporte

8.Guardar estricta reserva de toda la información que tenga conocimiento en razón de su oficio y que sea de naturaleza privada, confidencial o cuya comunicación pueda causar perjuicio a las poblaciones con la que se trabaja y a NRC.

9.Las demás asignadas por el supervisor en el cumplimiento del objetivo del cargo.

Responsabilidades específicas

  • Coordinar y alinear los planes operativos del departamento de apoyo con la unidad de programas, así como la estrategia de la oficina de área y / o oficina de país
  • Responsable de implementar y realizar el seguimiento de las políticas y procedimientos de NRC dentro de su área de competencia
  • Implementar y asegurar que los procedimientos de control interno establecidos por los departamentos de soporte de NRC se aplican correctamente
  • Informar y alertar al Gerente de Área y a los gerentes de soporte sobre las no conformidades identificadas en los procedimientos de control interno.
  • Proponer acciones para corregir dichas inconformidades.

  • Miembro del equipo de gestión de área, AMT por sus siglas en inglés
  • Responsable se asegurar, promover y ejecutar con parámetros de calidad los procesos, sistemas y metodologías del área de soporte en relación de los proyectos a implementar
  • Responsable del fortalecimiento de la estructura de la oficina de San Cristóbal, así como de las sub-oficinas en San Antonio y Maracaibo, en relación a los sistemas financieros, recursos humanos, logísticos y administrativos en colaboración con el gerente de área
  • Responsable de integrar de manera eficiente las unidades del área de soporte en las distintas fases del ciclo de gestión de proyectos de NRC para alcanzar los resultados esperados
  • Liderar la elaboración y presentación de informes internos y / o externos requeridos según criterios de calidad
  • Dar soporte al ciclo de recursos humanos (reclutamiento y selección, contratación, inducción, capacitación, promoción y salida)
  • Responsable de desarrollar e implementar un plan de capacitación a nivel de área, así como liderar sesiones de capacitaciones al personal del área
  • Responsable de asegurar los principios de anti-corrupción, transparencia y coste / eficiencia en todos los procesos (e.g.
  • procesos logísticos, gestión de flota, gestión de inventarios, procesos de selección de personal) dentro de su área de competencia

  • Responsable de asegurar las operaciones de la oficina de área en relación a los recursos financieros, personal y operacionales necesarios
  • Responsable de recoger, compartir e integrar como procesos organizacionales de mejora, lecciones prácticas y buenas prácticas en el área.
  • Asegurar que desde el área se hace entrega de todos los productos y reportes establecidos por los diferentes departamentos de soporte dentro de los deadlines acordados internos y externos (reportes de logística, contabilidad, informes financieros, reportes RRHH, etc)
  • Qualifications

    Competencias profesionales

    Estas son las habilidades, conocimientos y experiencias que son importantes para el desempeño eficaz.

    Competencias profesionales genéricas :

  • Master o profesional en el área de Administración de Empresas, Administración Logística, Administración de RRHH, Negocios Internacionales, o gestión o carrera afín similares.
  • Experiencia de trabajo de mínimo de tres (3) años en un cargo similar,
  • Experiencia en cargos similares con algún organismo internacional, con Agencias de Naciones Unidas y / o contexto humanitario.
  • Experiencia previa de trabajo en contextos complejos y volátiles.
  • Experiencia en liderar procesos de auditorías tanto internas como externas
  • Conocimientos avanzados del idioma inglés.
  • Habilidades específicas / de contexto, conocimientos :

  • Conocimiento del contexto actual en Venezuela.
  • Conocimientos profesionales en gestión logística en áreas tales como : cadenas de suministro; manejo de bodegas y almacenes;
  • gestión de activos fijos; gestión de compras y adquisiciones; gestión de contratos; flota y transporte de mercaderías

  • Conocimientos profesionales en gestión de recursos humanos aplicado a las áreas de selección y reclutamiento, retención de talento, gestión de nóminas e impuestos fiscales, apoyo psicosocial, entre otros
  • Conocimientos avanzados financieros vinculados a la gestión y seguimiento de presupuestos, análisis financieros y elaboración de escenarios de riesgos, entre otros
  • Conocimientos avanzados en gestión del ciclo de proyectos humanitarios, desde la fase de programación a la fase de evaluación y monitoreo
  • Conocimientos avanzados de utilidades ofimáticas MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook).
  • Personal qualities

    Competencias de comportamiento :

    El marco de competencias del NRC establece 12 competencias comportamentales y son esenciales las siguientes para este cargo :

  • Manejo de entornos inseguros
  • Planear y lograr resultados.
  • Trabajar con las personas
  • Análisis
  • Comunicar con impacto y respeto.
  • Liderazgo y trabajo colaborativo.
  • We can offer

    Contrato Laboral a tiempo determinado, salario de acuerdo a la escala de NRC Venezuela.

    TheNorwegian Refugee Council (NRC) is an independent humanitarian organisationhelping people forced to flee.

    Wework in crises across more than 30 countries, providing emergencies and long-termassistance to millions of people every year.

    We stand up for people forced toflee, advocating their rights.

    NORCAP is a global provider of expertise that contributes to solving challenges in the humanitarian, development and peacebuilding sectors.

    Our ultimate goal is to strengthen the resilience, and protect the lives, rights and livelihoods of vulnerable people and communities

    NRC also runs theInternal Displacement Monitoring Centre in Geneva, a global leader in reportingon and advocating for people displaced within their own country.

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