Especialista de Customer Services
Bumeran
Caracas, Miranda, Venezuela
hace 3 días
source : bumeran

Descripción :

Importante Empresa de Manejo de Fletes, Carga y Logística Internacional se encuentra en la búsqueda de un Especialista de Customer Services :

Perfil del Cargo :

  • Preferiblemente residenciado en el este de Caracas.
  • Estudiante o T.S.U. en el área administrativa.
  • Edad comprendida entre 21 - 30 años.
  • Conocimientos generales de procesos de logística y manejo de carga.(No excluyente)
  • Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente en empresas de servicios.
  • Competencias :
  • Responsable
  • Responsable
  • Elevados niveles de vocación de servicio.
  • Generar indicadores de gestión
  • Capacidad de análisis.
  • Trabajo bajo presión
  • Buenas relaciones Interpersonales.
  • Alto Espíritu de Motivación al Logro.
  • Habilidades y Destrezas :

  • Manejo avanzado de Microsoft Office
  • Pro actividad
  • Excelente Dicción
  • Excelente Redacción.
  • Actividades y responsabilidades :

  • Manejo de requerimientos de clientes con las diversas unidades de la organización.
  • Manejo de la atención adecuada y oportuna en el proceso de reclamos.
  • Manejo y redacción de correos en repuesta a requerimiento de información de clientes internos y externo.
  • Coordinación de despachos y entregas a clientes.
  • Alimenta de forma adecuada y oportuna el sistema de información logístico.
  • Cumple los lineamientos, estándares y políticas de atención al cliente.
  • Cumple con los niveles de servicio y de satisfacción en pro del cliente.
  • Realiza llamada a los clientes para coordinaciones y / o Cobranzas.
  • Manejo del Call Center.
  • El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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