Analista de calIdad call center Gestión Telefónica
MAKLER
Caracas, Distrito Capital, VE
hace 5 días
source : beBee

Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad para el área de call center, con experiencia No excluyente, y disponibilidad de trabajar de 800 Am a 500Pm.

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FUNCIONES Monitoreo de llamadas. Capacitaciones de mejora. Retroalimentación a los supervisores directos de área y a las teleoperadoras.

Seguimientos. Propuestas de mejora. Cumplimiento de indicadores de gestión. Perfil del Cargo TSU o estudiante universitario.

Experiencia en call centers. No limitativo Edad 25 y 35 años. No limitativo Sexo Indistinto. Conocimientos Microsoft Office Excel, power point.

Disponibilidad en horario de lunes a viernes de 0800am a 0500pm. Habilidades Dinámico. Capacidad de trabajar bajo presión.

Liderazgo. Trabajo en Equipo. Planificación. Capacidad de Análisis.

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