ASSISTANT EN CENTRE DE RELATION CLIENT H/F
ELEX
CDD
hace 6 días

L'ENTREPRISE

Membres d’un réseau national, ELEX Paris Île-de-France est une société de services performante, spécialisée dans l’expertise IARD auprès des compagnies d’assurance.

POSTE ET MISSION

Au sein de l'équipe, vous travaillez sous la responsabilité d'un superviseur.A ce titre, vos missions sont :

  • Qualifier les dossiers de sinistre : en vérifiant les garanties d’assurances souscrites, et en analysant les responsabilités, les causes du sinistre, l'étendue des dommages, l'enjeu financier estimé, l'existence de recours
  • Contacter les assurés pour les informer de la prise en charge de leur dossier et fixer une date de rendez vous avec l’expert
  • Procéder à l’organisation cohérente des rendez vous sur des secteurs déterminés, en tenant compte des temps de trajet et des temps nécessaires à l’expertise, avec utilisation de logiciel d'aide a la planification de rendez vous.
  • Affecter les missions aux experts;Établir les convocations à destination des différents interlocuteurs
  • PROFIL

    Diplômé d'un Bac +2 / 3 type BTS Assurance, vous justifiez idéalement d'une première expérience en assurance IRD. Vous êtes dotés de bonnes capacités d’analyse et de réflexionet êtes à l'aise avec l'utilisation des outils de gestion et informatiques.

    Qualités : Autonomie et esprit d’initiative, sens commercial et du service client, aisance relationnelle et capacité d’écoute, de compréhension et d’analyse.

    Dynamisme, rigueur et sens de l’organisation, réactivité et esprit d’équipe

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