ESPECIALISTA DE INTELIGENCIA AL CLIENTE
DIRECTV
Venezuela
hace 10 días

OBJETIVO

Diseña y desarrollalas estructuras de información para lograr la consolidación de conocimientosobre el negocio y de esta forma ejecutar las acciones para impulsar mejora enmétricas de rentabilidad, recaudación, pago del servicio.

FUNCIONES PRINCIPALES

  • Gestión y supervisión de la Coordinación de Inteligencia del Cliente.
  • Perfilamiento de Cliente para apoyo al diseño de estrategias y toma de decisiones de la compaña.
  • Gestión y supervisión de la Coordinación de Inteligencia del Cliente.
  • FORMACIONACADEMICA :

    Carreras de Ingenieríaen Computación, Informática, Sistemas. Licenciados en Matematicas yEstadísticas

    Preferiblemente conPostgrados y Maestría en áreas afines, gestión de proyectos, sistemas deinformación, estadísticas, minería de datos.

    EXPERIENCIA :

    Más de 2 años deexperiencia en equipos técnicos de áreas como Inteligencia de Negocios, Análisisde Datos, Extracción de Datos, gestión de campañas.

    CONOCIMIENTOSESPECIFICOS (IDIOMAS, INFORMÁTICA) :

  • Administración y extracción de información de base de datos
  • Estructura de datos
  • Conocimiento avanzado en Lenguajes de programación PL / SQL y SAS.
  • Herramientas de BI como Oracle Reports, Cognos, MicroStrategy, SAS.
  • Manejo del Idioma Ingles : Lectura Avanzado / Escritura Medio / Oral Medio
  • CONOCIMIENTOSDEL NEGOCIO :

    Experiencia enGestión y Análisis de Indicadores de negocio.

    Experiencia enla Creación e Implantación en modelos de Procesos y Perfilamiento de Cartera deClientes.

    Conocimientoen KPI s para sector de Telecomunicaciones

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