Director de Call Center Bilingüe
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CARACAS, GRAN CARACAS, VE
hace 5 días
source : beBee

DIRECTOR DE OPERACIONES CALL CENTER BILINGUE Importante empresa con más de 18 años de trayectoria y líder en Call Center, actualmente con operaciones en más de 6 países, se encuentra en la búsqueda de profesionales talentosos que deseen formar parte de nuestro gran equipo de trabajo a nivel mundial, incorporándose a nuestra organización en la ciudad de Caracas como Director de Operacione Call Center Bilingüe, Requerimientos :

  • Profesional universitario en las carreras de Publicidad, Mercadeo, o careras afines.
  • Edad comprendida entre 28 y 45 años
  • Nivel de Inglés Avanzado funciones : dirección operativa de todas las personas del call center. Diseño de estrategia y diseño de turnos y horarios Coordinación y gestión del equipo de jefes / as de servicio.
  • definición de los indicadores del call center. - control de calidad del servicio. - seguimiento de los objetivos. - interlocución con proveedores / as.
  • formación y selección de personal. - gestión y control de incentivos. Requisitos Se requiere Diplomatura / Ingeniería Técnica y De 3 a 5 años de experiencia -
  • imprescindible experiencia de al menos 3 años en la dirección de operaciones de un call center, preferiblemente en sector seguros.

  • experiencia en la gestión de equipos grandes de trabajo - valorable inglés o francés Se ofrece Incorporación a importante compañía con posibilidades de desarrollo profesional.
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