Especialista en Atención al Cliente
Corporacion ConexTEELCOM C.A
Caracas, Venezuela
hace 14 días
source : Mipleo

Descripción

  • Categoría : Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Tipo de Contrato : Contrato por tiempo indefinido
  • Cantidad de Vacantes : 1
  • Educación Mínima : Educación Técnico / Profesional
  • Años de Experiencia : 1
  • Idiomas : Español
  • Disponibilidad de viajar : No
  • Disponibilidad de cambio de residencia : No
  • Nos encontramos en la búsqueda de profesionales con experiencia mínima de 1 año en Atención al Cliente, que se encarguen de atender, gestionar y solucionar los requerimientos de los clientes, con altos niveles de orientación al servicio, orientación a resultados y buenas relaciones interpersonales.

    Indispensable : residenciado en la zona oeste de Caracas.

    Principales responsabilidades :

  • Resolver las consultas de los clientes a través de los medos de contacto establecidos por la empresa.
  • Dar soporte a clientes en gestión de quejas, reclamos e incidencias.
  • Asegurar que se responde al cliente en los tiempos establecidos por la compañía.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.
  • Conocimientos del Proceso de Gestión de Incidencias.
  • Conocimientos de técnica de manejo de clientes, manejo de herramientas de gestión de incidencias.
  • Habilidades :

  • Buena comunicación y orientación al cliente.
  • Altamente organizado y capaz de manejar múltiples tareas al mismo tiempo. Flexible.
  • Orientado al detalle; acostumbrado a trabajar con un alto grado de exactitud.
  • Excelente redacción y ortografía.
  • Presentación de informes.
  • Conocimientos de herramientas Office.
  • Excelente manejo de la fluidez verbal.
  • Ofrecemos :

  • Sueldo y Beneficios competitivos, superiores al mercado laboral.
  • Compensación variable en base a resultados.
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Oportunidades de crecimiento.
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